RO
PL
EN
CZ
DE
IE
HU
PT
SK
ES
Dată de publicare 25 mai 2018
1. Introducere.
1.1. Acest document explică ce informații sunt colectate pentru a putea desfășura activitatea de comercializare pe pe site-ul firmei Dipol Connect (include toate site-urile Dipol din europa și va fi numit de acum "Website").
1.2. Documentul descrie cum utilizăm aceste informații, unde le stocăm și cum le protejăm.
1.3. Pentru a putea permite clienților și partenerilor (numiți de acum încolo ''utilizator'') să achiziționeze produse sau servicii din website, trebuie să procesăm anumite date. Dacă va fi nevoie de procesarea datelor în orice alt scop decât pentru desfășurarea actului de vânzare din website atunci va fi cerută confirmarea utilizatorului.
1.4. Datele stocate nu sunt divulgate altor persoane decât partenerilor din rețeaua Dipol care prelucrează comenzile local, în țările din care sunt plasate.
1.5. Acest document explică drepturile utilizatorului privind procesarea datelor personale ale acestuia.
2. Definiții
2.1 Datele personale sunt informații care în mod absolut sau coroborate cu alte informații pot indentifica în mod precis o anumită persoană.
2.2. Luând în considerare Datele personale descrise în Politica de confidențialitate și utilizate de compania DIPOL în legătură cu site-ul Web, administratorul de Date Personale în sensul normelor privind protecția datelor cu caracter personal în Uniunea Europeană este: Dipol Connect SRL, Str. Fabrica de Gheaţă nr. 8, Sector 2, Bucureşti, Cod poştal 022503, România, RO 26051890, e-mail: shop@dipolnet.ro, denumit DIPOL.
2.3. Website-ul in sensul normelor, include magazinul online, denumit e-Store și toate serviciile asociate, inclusiv conturile utilizatorilor, platforma educativă, concursuri/competiții și alte servicii pentru Utilizatori.
2.4. Clientul (în general Utilizatorul) este reprezentat de o persoană în vârstă de cel puțin 16 ani, o persoană autorizată sau o unitate organizațională fără personalitate legală.
2.5. Partenerii sunt companii de încredere ce articipă la dezvoltarea Website-ului.
2.6. Luând în considerare Datele Personale descrise în politica de confidențialitate și utilizate de Partenerii noștrii, în conjunctură cu Website-ul, administratorii de date în sensul normelor privind protecția Datelor personale în Uniunea Europeană sunt acei Parteneri.
3. Despre ce este vorba în document
3.1. The Privacy Policy applies to the Website of DIPOL.
3.2. In particular, the Privacy Policy specifies Personal Data and other data that DIPOL obtains from Customers and anyone using the Website (and in general called Users).
3.3. The Privacy Policy specifies which personal data and other data of Users are collected and processed by the Website, how and for what purpose it is done and how the data are stored.
3.4.The Privacy Policy specifies the rights of Users concerning their data provided to DIPOL.
3.5. The Privacy Policy specifies the Partners of DIPOL which can have access to the Personal Data, and the purpose of the cooperation.
Protecția datelor obținute de la copii
4.1. DIPOL nu procesează intenționat datele personale ale copiilor cu vârste sub 16 ani.
5. Ce date colectează DIPOL
- nume și prenume,
- e-mail,
- nume firmă,
- țară,
- CIF,
- postul celui ce se înregistrează,
- număr de telefon,
- adresă.
- nume și prenume,
- e-mail.
- Datele necesare emiterii facturii pentru produsele achiziționate și date ce permit livrarea prin curier a produselor către Client.
- Jurnal despre activitatea Utilizatorului pe site, incluzănd: timpul și perioada vizitei, adresa IP, paginile vizitate în timpul vizitării magazinului online.
- Alte date necesare pentru furnizarea suportului privind cererile și întrebările utilizatorului privind echipamentele, precum jurnale din echipament, date tehnice sau altele.
- Alte date procesate exclusiv pentru pregătirea cursurilor/trainingurilor, incluzând: e-mail, nume și CUIul companiei, adresa de corespondență, număr de telefon, funcție în companie și uneori - fotografie sau scan al certificatului de ocupare a funcției în companie.
5.1. în stadiul de înregistrare în e-Store:
5.1.1. Pentru înregistrarea companiilor ce activează în domeniile TV și SAT TV, WLAN, CCTV, DIPOL colectează următoarele date:
5.1.2. Pentru înregistrarea persoanelor fizice și companiilor ce nu activează în domeniile TV și SAT TV, WLAN, CCTV, DIPOL colectează următoarele date:
5.2. In cazul folosirii site-ului, DIPOL colectgează:
5.3. Pentru contactul cu departamentul tehnic, DIPOL mai colecteaza următoarele date:
5.4. În cazul participării utilizatorului la un curs/training, DIPOL poate colecta și:
5.5. Aceste date sunt necesare pentru a furniza diferite servicii. Dacă un potențial utilizator nu își dă consimțământul pentru colectarea și procesarea acestor date, acesta nu va putea achiziționa bunuri, nu va putea participa la cursuri sau traininguri și nici la concursuri/competiții.
5.6. Cookies.
DIPOL și partenerii colectează informații prin fișiere tip cookie (cookies). Mai multe informații despre Cookies. Politica de cookie este parte din politica de confidențialitate Cookies policy is a part of Privacy Policy.
6. Informații cu privire la datele personale utilizator în serviciul de plată online.
6.1. DIPOL nu colectează sau stochează date specifice de plată. Aceste date sunt prelucrate exclusiv de către operatorul de plăți. În cazul în care utilizatorul plătește pentru bunurile achiziționate în e-Store prin intermediul serviciului de plată online, operatorul ne informează dacă plata a fost efectuată, data, moneda și valoarea.
7. Cum sunt colectate datele cu caracter personal
7.1. Datele personale pot fi colectate, stocate și procesate direct de DIPOL sau de Parteneri în următoarele cazuri:
7.1.1. Date personale sunt furnizate de către Utilizatori pentru noi și pentru Parteneri la achizițiile din e-store.
7.1.2. Date personale sunt furnizate de Utilizatori la momentul la care aceștia ne contactează.
7.1.3. Informațiile privind activitatea Utilizatorilor, cum ar fi ora și perioada de logare, adresa IP, paginile web vizitate în e-Store sunt colectate automat .
8. De ce procesăm datele utilizatorilor - baza legală pentru prelucrarea datelor.
8.1. Procesăm datele Utilizatorului pentru a furniza servicii, care sunt necesare pentru executarea unui contract la care este parte persoana vizată ( Utilizator ) sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate ( Utilizator ) înainte de a încheia un contract; pentru a ne îndeplini obligațiile legale impuse; pentru a satisface așa-numitul "interes legitim" al companiei DIPOL sau din alte motive prezentate în paragraful 10: "Scopul procesării datelor".
8.1.1. Prin "interes legitim" se înțelege un scop legal și rațional al prelucrării datelor pentru a proteja securitatea acestora, pentru a promova serviciile DIPOL in vederea asigurarii unui marketing potrivit pentru Utilizatori ,să analizeze datele pentru a combate frauda. Când ne bazăm pe interesul legitim, analizăm și luăm în considerare fiecare impact potențial al procesării datelor asupra drepturilor Utilizatorului. În alte scopuri, solicităm un consimțământ clar, care poate fi retras în orice moment, fără a afecta validitatea datelor prelucrate înainte de retragerea consimțământului.
9.Cum gestionăm datele utilizatorilor
9.1. Datele colectate sunt salvate pe servere securizate în Europa. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele Utilizatorilor împotriva utilizării neautorizate sau procesării ilegale, pierdere distrugere sau deteriorare. Acordăm o mare importanță și avem grijă să ne asigurăm că aceste date sunt sigure și în conformitate cu Politica de confidențialitate.
9.2. Cât timp salvăm datele Utilizatorilor.
9.2.1. Reținem datele Utilizatorilor numai cât timp este necesar să se atingă obiectivele stabilite în această politică de confidențialitate. În câteva cazuri excepționale, perioadele de retenție pot fi impuse de lege, ex.: pentru taxe, facturare sau alte cerințe sau obligațiuni legale.
9.3. Dacă nu vom mai avea nevoie de datele Utilizatorilor, acestea se vor șterge sau vor fi făcute anonime. În particular:
9.3.1. Datele conectate cu conturile Utilizatorilor de pe Website sunt stocate pe timpul contractului, ex.: până când contul a fost închis. După suspendarea contului, datele vor fi reținute pe o perioadă de timp pentru facturare, termeni legali sau taxe.
9.3.2. Dacă Utilizatorul ne va contacta și nu va avea un cont în Magazinul Online, corespondența va fi păstrată o perioadă de timp pentru transmiterea serviciilor și după pentru întocmirea facturilor, plata taxelor și cerințelor legale.
9.3.3. În scopuri de marketing, vom reține datele Utilizatorilor atâta timp cât avem consimțământul valabil. În eventualitatea retragerii acestui consimțământ de către Utilizator, le vom elimina fără întârziere în maxim 14 zile de la recepția deciziei Utilizatorilor.
10. Scopul procesării datelor.
- Pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din acordurile dintre Utilizatori și noi în ceea ce privește accesul la e-Store , posibilitatea de a plasa comenzi, de a participa la cursuri sau concursuri sau competiții.
- Pentru a întreține, îmbunătăți și dezvolta e-Store
- Pentru servicii de suport tehnic pentru Utilizatori
- Pentru a identifica utilizarea incorectă a e-Store
- În scopuri fiscale, juridice și de facturare.
- Pentru a oferi Utilizatorilor informații despre marketing, inclusiv mesaje personalizate despre produse și servicii care sunt disponibile sau care, în opinia noastră, ar putea fi de interes pentru ei, de ex. prin trimiterea de buletine informative despre promoții la adresele lor de e-mail. Desigur, acest lucru este opțional - trebuie să avem permisiunea fiecărui Utilizator pentru primirea acestor materiale de la noi.
- 10.2. În cazul personalizării sau al direcționării comunicărilor noastre de marketing, putem utiliza informațiile pe care le-am colectat pentru a adapta comunicarea adresată fiecarui utilizator .În acest caz, însă, nu folosim algoritmi care iau decizii automate - de exemplu, nu trimitem oferte automate pe baza achizitiilor sau preferintelor utilizatorului.
10.1.Datele Utilizatorilor pot fi utilizate în următoarele scopuri:
10.3. Putem procesa anumite date agregate care nu sunt date personale ale oricărui Utilizator și le transferăm către Parteneri// pentru a ne îndeplini contractele sau pentru a îmbunătăți funcționalitatea Website-ului.
10.4. Dacă Utilizatorul/// nu doreste să primească oferte personalizate, recomandări de produs sau orice alte informații publicitare, se poate dezabona în orice moment.
11.Colectarea datelor de către terți și servicii externe.
11.1. Website-ul poate avea legături la conținut sau servicii oferite de terți sau servicii externe. Politica noastră de confidențialitate nu acoperă acele produse sau servicii, deci, fiecare Utilziator trebuie să se familiarizeze pe cont propriu cu politica de confidențialitate relevantă pentru fiecare produs sau serviciu folosit.
12. Partenerii noștri de încredere
12.1. Scopul datelor descrise în Politica de Confidențialitate ce este procesată de Partenerii// noștri în conjunctură cu funcționarea Website-ului este administrată de acei Parteneri și, potrivit regulilor EU cu referire la protecția datelor personale, fiecare Partener este responsabil pentru protecția datelor.
12.2. Datele personale ale Utilizatorilor pot fi partajate cu Partenerii noștrii în vederea furnizării serviciilor sau produselor necesare. Vă asigurăm că vom oferii întotdeauna minimul de informație necesară atingerii scopului cooperării Partenerilor cu DIPOL. Partenerii// pot avea un potențial acces la date și le pot procesa în numele nostru numai pentru situațiile descrise mai jos.
12.3. Partenerii noștri sunt:
12.3.1. Parteneri cu instrumente de gestiune internă și instrumente pentru rularea serviciilor Web.
12.3.2. Parteneri ce ne ajută la analiza datelor prin furnizarea de instrumente analitice.
12.3.3. Consultanți juridici, fiscali, de audit și de facturare.
12.3.4. Afaceri externe, Parteneri în Uniunea Europeană ce utilizează Website-ul prin rularea acestuoa în alte versiuni de limbă decât Polonia
.12.4. La cerere, există posibilitatea dezvăluirii datelor personale de Utilizator către poliție sau alte autorități legale.
12.5. Magazinul online utilizează serviciul reCAPTCHA oferit de Google Inc. pentru protecția conținutului introdus de Utilizatori în formularele de pe pagina noastră. Acest serviciu verifică dacă în spatele browserului web se află o persoană sau un robot, pentru a preveni abuzuri cu viruși sau SPAM al siteului. Serviciul stochează adresa IP a Utilizatorului și alte date necesare Google pentru operarea corectă a acestei funcționalități. În acest sens, conținutul transmis de dumneavoastră este transmis și către google și utilizat de această companie.
13. Drepturile utilizatorilor.
- Dreptul de acces la Datele Personale stocate de DIPOL.
- Dreptul de a cere ștergerea datelor din baza de date DIPOL.
- Dreptul de a cere modificarea datelor în cazuri justificate.
- Dreptul de a cere restricționarea procesării datelor.
- Dreptul de a transfera datele către o altă entitate.
13.1. În orice moment, orice Utilizator are dreptul să conteste procesarea Datelor Personale (ex.: în scopuri de marketing))). Astfel de contestații pot fi trimise prin email la adresa shop@dipolnet.ro sau folosind formularul online din contul Utilizatorului de pe site.
13.2. Adițional, orice Utilizator are următoarele drepturi:
Orice Utilizator poate cere modificări printr-un mail la adresa shop@dipolnet.ro.
13.3. Dacă dumneavoastră, Utilizatorul, aveți orice întrebare cu privire la protecția Datelor Personale, vă rugăm să ne contactați prin mail la adresa shop@dipolnet.ro. Dacă, considerați că cererile dumneavoastră nu au fost soluționate corect, puteți raporta acest lucru către autoritățile pentru protecția datelor sau către biroul de protecție a datelor din Romania.
14.Schimbări în politica de confidențialitate.
14.1. Putem face modificări în acest document dacă acest lucru este necesar și impus de lege sau schimbări în funcționalitatea Website-ului, cu toate acestea, dispozițiile exprimate în document pot fi modificate numai în măsura în care este necesar și fără a aduce atingere drepturilor dumneavoastră. În acest caz, vom face documentul disponibil online și vă vom informa cu privință la modificările efectuate.
14.2. Schimbările din Politica de Confidențialitate vor fi aplicabile din momentul publicării documentului pe site. Dacă dumneavoastră, Utilizatorul, aveți întrebări legate privind orice schimbare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
